Главная » 2010 » Октябрь » 15 » Сотовые операторы предупредят абонентов о недостатке средств
06:28
Сотовые операторы предупредят абонентов о недостатке средств
Федеральная Комиссия по Связи США (FCC) предлагает обязать сотовых операторов к рассылке уведомлений тем абонентам, у которых количество средств на счёте приближается к ежемесячному лимиту. Тем самым, по мнению ведомства, можно избавить пользователя от шока больших счетов (так называемого "bill shock"), вызванного неясностью стоимости звонков и отправки СМС-сообщений у ряда компаний. Кроме того, иногда операторы беспричинно снимают со счётов у ничего не подозревающих клиентов деньги.
Регуляторы также планируют заставить операторов предупреждать своих абонентов о том, что те находятся в зоне роуминга и поэтому возможен выход за пределы месячного порога.
"Это реальная проблема для многих американцев. Она серьёзно ударяет по семейному бюджету", - говорит председатель FCC Джулиус Генэчовски (Julius Genachowski). "Исследование FCC показало, что около 30 миллионов людей получали шок от больших счетов, причём переплата начиналась от 50 долларов и выше".
Операторы утверждают, что в подобных мерах нет необходимости, поскольку система отправки уведомлений уже работает.
Федеральная Комиссия по Связи США (FCC) предлагает обязать сотовых операторов к рассылке уведомлений тем абонентам, у которых количество средств на счёте приближается к ежемесячному лимиту. Тем самым, по мнению ведомства, можно избавить пользователя от шока больших счетов (так называемого "bill shock"), вызванного неясностью стоимости звонков и отправки СМС-сообщений у ряда компаний. Кроме того, иногда операторы беспричинно снимают со счётов у ничего не подозревающих клиентов деньги.
